Dasar Privasi 88kiss — Keselamatan Data Anda adalah Keutamaan Kami

1Pengenalan & Komitmen Kami

88kiss mengambil berat tentang privasi setiap ahlinya. Kami sedar bahawa maklumat peribadi anda adalah milik anda sepenuhnya, dan tanggungjawab kami adalah untuk melindunginya dengan cara yang bertanggungjawab dan telus.

Dasar Privasi ini dirangka mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di bidang kuasa kami beroperasi. Kami komited untuk tidak pernah menggunakan data anda dengan cara yang akan menjejaskan kepentingan atau kepercayaan anda.

Dalam dokumen ini, "data peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda sama ada secara langsung mahupun tidak langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan dan data penggunaan platform.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu pada bila-bila masa.

2Jenis Data yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

3Cara Kami Mengumpul Data

Data dikumpul melalui beberapa kaedah berikut:

• Pendaftaran akaun: Maklumat yang anda masukkan semasa proses daftar masuk.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti yang anda hantar untuk tujuan verifikasi.
• Transaksi kewangan: Butiran yang dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran.
• Penggunaan platform: Secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi mudah alih kami.
• Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami.
• Kuki & teknologi serupa: Data penggunaan yang dikumpul secara automatik melalui pelayar atau aplikasi anda.

4Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi anda digunakan hanya untuk tujuan-tujuan berikut:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat.
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti notifikasi keselamatan, kemas kini terma dan maklumat transaksi.
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis corak penggunaan dan keutamaan.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai.
• Menghantar promosi dan tawaran yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi pemasaran.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

88kiss tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:

Penyedia Perkhidmatan Pembayaran

Pemproses pembayaran dan institusi perbankan yang membantu kami memproses deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan dan terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang ketat.

Penyedia Permainan

Penyedia perisian permainan yang platform kami gunakan mungkin menerima data tertentu yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan. Data ini terhad kepada pengecam sesi dan maklumat pertaruhan sahaja.

Pihak Berkuasa & Badan Penguatkuasaan

Kami mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan data tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan, mahkamah atau badan penguatkuasaan undang-undang. Pendedahan sedemikian hanya dilakukan apabila diwajibkan secara sah.

6Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan data anda selamat:

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang boleh menjamin keselamatan 100% pada setiap masa. Kami menggalakkan anda untuk turut sama melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform 88kiss menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan susunan paparan permainan untuk pengalaman yang lebih personal.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform untuk tujuan penambahbaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Kuki Keselamatan: Mengesan corak log masuk yang mencurigakan dan membantu melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform kami.

8Hak-hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli 88kiss, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi kepada anda.

9Tempoh Penyimpanan Data

Kami tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan mengikut piawaian anti-pengubahan wang haram.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik penggunaan: Disimpan dalam bentuk agregat tanpa pengenal pasti peribadi untuk tempoh yang tidak terhad.

10KYC & Pematuhan Undang-undang

Sebagai platform hiburan dalam talian yang bertanggungjawab, 88kiss dikehendaki mematuhi keperluan Know Your Customer (KYC) dan anti-pengubahan wang haram (AML) yang ditetapkan.

Proses KYC melibatkan pengumpulan dan pengesahan dokumen berikut:

• Kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank terkini (tidak lebih daripada 3 bulan) untuk mengesahkan akaun bank pengeluaran.
• Mungkin dokumen tambahan berdasarkan tahap aktiviti akaun atau penilaian risiko.

Semua dokumen KYC dikendalikan dengan penjagaan tertinggi, disimpan dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh pasukan pematuhan yang diberi kuasa. Dokumen ini tidak akan dikongsi dengan mana-mana pihak kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

11Perlindungan Kanak-kanak

Platform 88kiss adalah hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkenaan serta-merta.
• Memadam semua data peribadi yang berkaitan dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang baki dana kepada sumber asal pembayaran.

Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

12Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di platform kami
• Melalui akaun: Bahagian "Hubungi Sokongan" dalam akaun anda

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini kemajuan setiap 7 hari hingga isu diselesaikan.

Dasar Privasi ini mungkin dikemaskini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform anda selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang dipinda.